Première inscription
Oui. La création d’un compte personnel est obligatoire pour :
-réserver un cours d’essai;
-réserver un cours ;
-souscrire à un abonnement ;
-réserver un stage ;
-acheter une VOD ;
-accéder aux services en ligne.
Non. Tous les cours nécessitent obligatoirement :
-la création d’un compte personnel ;
-une réservation préalable via le site ;
-le paiement de la prestation concernée.
Oui. Il est recommandé de contacter l’atelier avant toute première inscription afin d’échanger sur votre pratique, votre niveau ou vos besoins particuliers.
Le cours d’essai est réservé en ligne après création du compte et paiement préalable.
Il est proposé au tarif de 10€.
Il permet de découvrir les cours qui constitueront ensuite votre programme hebdomadaire de référence selon le forfait choisi.
- Pour le forfait Liberté Essentielle, il permet de tester le cours hebdomadaire fixe qui constituera ensuite votre cours de référence.
- Pour les forfaits multidisciplinaires, il permet de découvrir une ou plusieurs disciplines afin de construire le programme hebdomadaire de référence le plus adapté à votre pratique.
Le nombre de cours d’essai autorisés dépend du forfait envisagé :
- Forfait Liberté Essentielle :
1 cours d’essai dans une seule discipline. - Forfait Liberté Présentielle :
jusqu’à 3 cours d’essai, dans 3 disciplines différentes maximum, réalisés exclusivement en salle. - Forfait Liberté Digitale :
jusqu’à 3 cours d’essai, dans 3 disciplines différentes maximum, réalisés exclusivement en visioconférence. - Forfait Liberté Complète :
-jusqu’à 3 cours d’essai, dans 3 disciplines différentes maximum, réalisés en salle, en visioconférence ou en combinant les deux formats.
-Un seul cours d’essai est autorisé par discipline.
En cas de souscription à un abonnement, le montant des cours d’essai est déduit du premier règlement dans la limite du nombre d’essais autorisés par le forfait choisi et uniquement pour les disciplines finalement intégrées à votre programme hebdomadaire de référence.
En Pilates, il est généralement préférable de commencer par les cours débutants, même lorsque l’on est en bonne condition physique.
Le niveau ne dépend pas uniquement des capacités physiques, mais surtout de la connaissance de la technique, du placement corporel et des principes spécifiques de la méthode Pilates.
Par ailleurs, chaque enseignant possède sa propre pédagogie et sa propre manière de travailler. Même en ayant déjà pratiqué auparavant, un temps d’adaptation est souvent nécessaire.
En cas de doute, il est recommandé de contacter l’atelier avant votre première réservation afin d’être orienté vers le cours le plus adapté à votre niveau et à votre expérience.
Non. L’important n’est pas l’âge mais l’adaptation de la pratique à votre condition physique, votre niveau et vos besoins.
Oui. L’atelier peut vous accompagner dans :
-la création du compte ;
-les réservations ;
-le choix de l’abonnement ;
-l’accès aux cours en visioconférence ;
-l’utilisation de votre espace personnel.
Pour cela, contacter l’Atelier au 06 60 85 10 22 ou cliquer ici.
Réservations et fonctionnement des cours
Les réservations et les modifications de réservation peuvent être effectuées jusqu’à 24 heures avant le début du cours concerné.
Toutes les demandes restent soumises aux places disponibles au moment de la réservation ou de la modification
Les annulations doivent être effectuées au plus tard 24 heures avant le début du cours concerné.
Lorsque ce délai est respecté ,vous avez la possibilité de:
- Forfait Liberté Essentielle
-réserver un autre cours de la même discipline selon les disponibilités ;
-changer de format lorsque le cours existe en salle et en visioconférence ;
-utiliser le replay du cours ;
-reprogrammer la séance après la date du cours manqué, sur la semaine en cours ou la semaine suivante, exclusivement dans la discipline concernée.
- Forfait Liberté Présentielle
-réorganiser librement son planning ;
-réserver un autre cours en salle ;
-remplacer un cours par un autre selon les disponibilités.
- Forfait Liberté Digitale
-réorganiser librement son planning ;
-réserver un autre cours en visioconférence ;
-remplacer un cours par un autre ;
-utiliser librement les replays.
- Forfait Liberté Complète
-réorganiser librement son planning ;
-réserver d’autres cours ;
-remplacer un cours par un autre ;
-alterner entre salle et visioconférence ;
-utiliser librement les replays.
- Cours d’essai:
Les cours d’essai ne sont ni remboursables, ni reportables après réservation.
- Cours à l’unité:
Les cours à l’unité ne sont ni remboursables ni reportables après réservation.
Les possibilités de remplacement, de report ou de réorganisation prévues pour la séance concernée ne sont plus applicables.
Pour les forfaits multidisciplinaires, les autres droits liés au forfait restent inchangés. L’élève conserve les possibilités de réservation, de modification et de réorganisation prévues par son forfait pour les autres séances.
- Forfait Liberté Essentielle
Cours en salle :
-accès à la visioconférence lorsque le cours existe dans ce format ;
-accès au replay.
Cours en visioconférence :
-accès au replay.
- Forfait Liberté Présentielle
aucune possibilité de remplacement pour la séance concernée.
- Forfait Liberté Digitale
accès aux replays.
- Forfait Liberté Complète
Cours en salle :
-accès à la visioconférence lorsque le cours existe dans ce format ;
-accès aux replays.
Cours en visioconférence :
accès aux replays.
- Cours d’éssai
aucun report ni remboursement n’est possible.
- Cours à l’unité
aucun report ni remboursement n’est possible.
Non.
Les possibilités de rattrapage prévues dans le cadre du forfait Liberté Essentielle ne peuvent être utilisées qu’après l’absence effective au cours concerné et dans les conditions prévues par le fonctionnement du forfait.
Le ou les cours de votre programme hebdomadaire de référence sont automatiquement réservés.
En revanche, certaines situations nécessitent une réservation ou une modification de votre planning, notamment pour :
-ajouter un cours ;
-remplacer une séance lorsque votre forfait le permet ;
-modifier votre organisation hebdomadaire ;
-réserver un cours supplémentaire selon les disponibilités.
Les réservations permettent également de gérer les capacités d’accueil, les listes d’attente et les places disponibles en temps réel.
Lorsqu’un cours est complet, vous pouvez vous inscrire sur liste d’attente.
Si une place se libère à la suite d’une annulation, elle est automatiquement réattribuée selon l’ordre d’arrivée des demandes.
Dès qu’une place devient disponible, vous recevez une notification vous permettant d’en être informé rapidement.
Les listes d’attente permettent ainsi de profiter des places qui se libèrent tout en garantissant une gestion équitable des réservations.
Les élèves doivent respecter les horaires que le cours se déroule salle ou en visioconférence.
Tout retard peut entraîner un refus d’accès au cours afin de préserver le bon déroulement de la séance.
L’atelier peut transférer temporairement tous les cours en visioconférence afin d’assurer la continuité pédagogique.
Abonnements, engagement et résiliation
Oui. Les abonnements sont conclus pour une durée de 12 mois avec renouvellement automatique.
Non. Les abonnements sont conclus pour une durée ferme de 12 mois.Votre résiliation prendra effet à la fin de la période d’engagement.
Les abonnements sont renouvelés automatiquement à l’issue de leur période d’engagement de 12 mois.
Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement, la demande de résiliation doit être effectuée par écrit :
-par email ;
-ou via le formulaire dédié prévu à cet effet ;
-au minimum 2 mois avant la date de renouvellement de votre abonnement.
Afin d’éviter tout oubli, le système envoie automatiquement :
un e-mail d’information 3 mois avant la date de renouvellement ;
puis un e-mail de rappel 2 mois avant l’échéance.
Ces rappels précisent :
-la date de renouvellement ;
-la possibilité de résiliation ;
-ainsi que la procédure à suivre.
-Ils permettent également de faire une demande de changement de forfait pour la période des 12 mois suivants , sans restriction :Vous pouvez aller vers un abonnement plus large ou moins large.
Oui.
Un changement de forfait peut être demandé en cours d’abonnement afin d’évoluer vers une formule plus adaptée à votre pratique.
Le changement :
-ne peut être effectué qu’une seule fois pendant la durée de l’abonnement initial ;
-doit correspondre à une formule équivalente ou supérieure ;
-prend effet au début de la semaine de cours suivante.
Certains changements ne sont pas autorisés :
-le passage d’un forfait illimité vers le forfait Liberté Essentielle ;
-le passage du forfait Liberté Complète vers une formule inférieure.
Lorsque le changement est validé :
-le nouveau forfait s’applique immédiatement selon sa date de prise d’effet ;
-une nouvelle période d’engagement de 12 mois démarre ;
-une nouvelle date de renouvellement est recalculée.
-Les réservations déjà effectuées pour la semaine en cours restent soumises aux règles du forfait initial.
Non.
Les abonnements constituent un engagement contractuel ferme pour une durée de 12 mois.
Aucun remboursement, interruption ou résiliation anticipée ne peut être effectué en cours de période d’engagement.
Certaines situations exceptionnelles d’absence longue peuvent toutefois faire l’objet d’un aménagement temporaire sur justificatif, selon les conditions prévues par le règlement intérieur.
Une absence supérieure à deux mois consécutifs est considérée comme une absence longue.
Dans certaines situations exceptionnelles dûment justifiées (maladie grave, accident ou incapacité temporaire), l’abonnement peut être suspendu pour une durée maximale de 2 mois.
Cette suspension :
-nécessite un justificatif ;
-entraîne un report équivalent de la date de fin d’engagement ;
-reste soumise à l’étude et à la validation de la situation par l’atelier.
Les changements d’organisation personnelle ou professionnelle ainsi que le manque de régularité ne constituent pas des motifs de suspension.
Paiements et documents administratifs
- Abonnements:
Les abonnements peuvent être réglés :
-par prélèvement SEPA mensuel sur 12 mois renouvelable ;
-ou par paiement Sepa annuel renouvelable.
L’abonnement est activé après validation du paiement.
- Prestations hors abonnement
Les cours à l’unité, cours d’essai, stages et contenus VOD sont réglés exclusivement en ligne par carte bancaire avant la réservation ou l’accès au contenu.
Les paiements en espèces, par chèque ou sur place ne sont pas acceptés.
Oui. Les paiements sont sécurisés via Stripe.
Non. Les paiements sur place, en espèces ou par chèque, ne sont pas acceptés.
Non.Les modalités de paiement actuellement prévues sont :
-carte bancaire ;
-prélèvement automatique SEPA.
Oui. Une attestation peut être fournie sur demande.
Les cours en salle
Oui.
L’adhésion au CIQ de La Panouse est obligatoire pour toute pratique en salle :
-abonnements incluant le présentiel ;
-cours à l’unité en salle ;
-stages en présentiel.
Vous devrez vous acquittez de cette adhésion de 16 Euros lors de votre premier cours en salle.
Cette adhésion est valable 1 an.
L’association du C.I.Q.de la Panouse vous demandera un règlement par chèque.
Une tenue adaptée à la pratique sportive est nécessaire.
Oui.
Pour des raisons d’hygiène, les cours de Pilates et de Yoga nécessitent l’utilisation d’un tapis personnel.
L’atelier ne fournit plus de tapis à usage collectif.
Les cours en visioconférence
Une fois votre réservation effectuée, les informations de connexion sont transmises par e-mail et restent également accessibles depuis votre espace personnel.
Le jour du cours, vous devez vous connecter à l’avance et être prêt à participer au minimum 10 minutes avant le début de la séance.
Oui.
Les cours sont accessibles depuis téléphone, tablette ou ordinateur.
Pour suivre les cours dans de bonnes conditions, il est recommandé de disposer :
-d’une connexion internet stable ;
-d’un espace suffisant pour pratiquer ;
-d’un support permettant de visualiser correctement le cours.
Replay et VOD
L’accès aux replays dépend du forfait choisi et de la période de l’année.
- Forfait Liberté Essentielle
-accès toute l’année au replay du cours correspondant à l’abonnement ;
-replay accessible jusqu’au cours suivant correspondant ;
-durant la période estivale, la durée de validité des replays des cours de juillet est prolongée jusqu’à la fin du mois d’août ;
-la durée de validité des replays des cours des deux dernières semaines d’août est prolongée jusqu’à la reprise de septembre.
- Forfait Liberté Présentielle
-les replays ne sont accessibles que durant la période estivale ;
-durant cette période, accès illimité aux replays de toutes les disciplines ;
-la durée de validité des replays des cours de juillet est prolongée jusqu’à la fin du mois d’août ;
-la durée de validité des replays des cours des deux dernières semaines d’août est prolongée jusqu’à la reprise de septembre.
- Forfait Liberté Digitale
-accès illimité toute l’année à tous les replays de toutes les disciplines, même sans participation au cours ;
-durant la période estivale, la durée de validité des replays des cours de juillet est prolongée jusqu’à la fin du mois d’août ;
-la durée de validité des replays des cours des deux dernières semaines d’août est prolongée jusqu’à la reprise de septembre.
- Forfait Liberté Complète
-accès illimité toute l’année à tous les replays de toutes les disciplines, même sans participation au cours ;
-durant la période estivale, la durée de validité des replays des cours de juillet est prolongée jusqu’à la fin du mois d’août ;
-la durée de validité des replays des cours des deux dernières semaines d’août est prolongée jusqu’à la reprise de septembre.
En fonctionnement normal, les replays restent disponibles jusqu’au cours suivant correspondant.
Pendant les vacances scolaires et le mois d’août, les durées d’accès sont prolongées selon les modalités du forfait souscrit.
Non.
Les replays sont réservés à un usage strictement personnel et ne peuvent être ni téléchargés, ni partagés, ni transmis à un tiers.
Les contenus VOD sont des vidéos spécialement conçues pour l’entraînement personnel et la pratique autonome.
Contrairement aux replays, il ne s’agit pas de relectures de cours en direct.
- Les VOD permettent :
-un travail ciblé par thématique ;
-un entraînement complémentaire à la pratique habituelle ;
-une utilisation plus souple selon les besoins et le rythme de chacun.
Les contenus VOD constituent un outil pédagogique complémentaire aux cours en salle, en visioconférence et aux replays.
- Les VOD :
-sont accessibles directement depuis votre espace personnel après achat ;
-ne nécessitent aucune réservation ;
-sont accessibles pendant 3 jours à compter de la date d’achat ;
-sont strictement personnelles et non partageables.
Aucun remboursement n’est possible après achat d’un contenu VOD.
Pilates
Une tenue confortable adaptée au mouvement est recommandée:
-Les vêtements trop amples sont déconseillés afin de permettre un meilleur travail de placement et de correction.
-des chaussettes antidérapantes
-des boots antidérapants d’échauffement pour l’hiver
Pour les cours en visioconférence, il est recommandé de disposer :
-d’un tapis adapté ;
-d’un espace suffisant ;
-d’une connexion internet stable.
-d’un système de connexion sur TV.
L’enseignante pourra vous conseiller selon vos besoins :
-petit ballon Pilates ;
-élastiques ;
-coussin de confort.
Aucun de ces éléments n’est obligatoire pour suivre les cours quel que soit le format de pratique.
Pour les élèves souhaitant compléter leur pratique :
-accessoires de renforcement (Ballon, élastique de résistance);
-accessoires d’auto-massage
Yoga
Une tenue souple et confortable adaptée au mouvement est recommandée.
Pour les cours de Yin Yoga en salle, il est recommandé de prévoir :
-un tapis de yoga ;
-une serviette à disposer sur le tapis ;
-un plaid léger pour la relaxation finale.
Selon les besoins, la souplesse, les éventuelles tensions ou le confort de chacun, certains accessoires peuvent également être utiles et pourront être conseillés par l’enseignante :
-blocs de yoga ;
-sangle ;
-coussin de support ;
-support pour la tête ;
-support pour le bassin ou l’assise ;
-petit banc de yoga en cas de difficulté dans certaines positions assises.
Le Yin Yoga étant une pratique d’installation et de maintien des postures, le confort et l’adaptation du matériel occupent une place importante dans la pratique.
Pour pratiquer dans de bonnes conditions :
-un tapis adapté ;
-un espace calme ;
-support pour smartphone ou tablette
-une connexion internet stable.
Selon votre confort et votre mobilité :
-blocs de yoga ;
-sangle ;
-coussin de support ;
-support pour la tête ;
-support pour le bassin ou l’assise ;
-petit banc de yoga en cas de difficulté dans certaines positions assises.
-couverture légère.
Pour une pratique plus confortable à domicile :
-tapis plus épais ;
-accessoires de maintien ;
-support vidéo adapté ;
-espace calme dédié à la pratique.
Cardio Dance Walk
Des vêtements confortables adaptés aux mouvements dynamiques sont recommandés.
Il est recommandé de prévoir en salle comme en visio:
-des chaussures adaptées aux mouvements type running ou fitness
-une bouteille d’eau ;
-une serviette si nécessaire.
Selon votre pratique et votre confort :
-chaussures avec meilleur amorti ;
-vêtements techniques respirants ;
Le Cardio Dance Walk ne nécessite pas une grande surface.
Un espace permettant d’effectuer :
-deux pas vers l’avant ;
-deux pas vers l’arrière ;
-deux pas sur les côtés ;
est généralement suffisant pour pratiquer confortablement à domicile.
Il est également important de disposer :
-d’un sol stable et non glissant ;
-d’un espace dégagé ;
-d’une hauteur sous plafond suffisante pour permettre les mouvements de bras sans contrainte.
Santé et pratique
L’atelier peut demander un certificat médical attestant de l’aptitude à la pratique, notamment selon le profil, l’âge ou la situation de l’élève.
Oui. L’élève s’engage à signaler toute pathologie, blessure ou condition particulière pouvant avoir un impact sur la pratique.